1. Э-услуги

Доступны ли в портале э-услуги всех учреждений?
На данный момент в разделе «Э-услуги» доступно 46 э-услуг, уоторые реализованы при содействии с учреждениями государственного управления и самоуправлений (далее — учреждениями). В свою очередь, в разделе «Каталог услуг» в ближайшем времени будут доступны э-услуги, предоставляемые всеми учреждениями.

2. Аутентификация

Почему не удаётся аутентифицироваться при помощи э-подписи?
Убедитесь, что на вашем компьютере установлены драйвера считывателя чипкарты, и что чипкарта э-подписи распознаётся. Более подробная информация доступна здесь.

Если вы используете браузер „Mozilla Firefox”, тогда вам необходимо задействовать модуль, который находится в C:\Program Files\Gemplus\GemSafe Libraries\BIN\pkcs11_install.html.
Для использования э-услуг рекомендуем использовать браузер "Internet Explorer". Информация об аутентификации доступна здесь.

3. Оплата э-услуг

4. Об отдельных э-услугах

В рамках э-услуги «Проверка документов в регистре недействительных документов» паспорт, у которого кончился срок годности, не показывает как недействительный документ. Какие причины этого?

Данные в Регистре недействительных документов накапливаются с 1998 года, а начиная с 2005 года в регистр не включаются документы, у которых кончился срок годности. В связи с этим, если у паспорта, который вы проверяете, срок годности закончился до 1998 года или после 2005 года, то в Регистре не будет информации о негодности документа.