Поддержка клиентов НА едином рынке

Информация опубликована 19.03.2021.

 

При развитии европейского единого рынка и среды для среды жителей и предпринимателей могут возникнуть вопросы о своих возможностях, правах и обязанностях в конкретной стране ¬ участнице Европейского союза (в дальнейшем - ЕС). Для этой цели мы собрали информацию о поставщиках услуг национального масштаба и ЕС, к которым клиенты могут обратиться, чтобы получить информацию, консультации в связи с услугами государственного управления, системой здравоохранения, признанием профессиональной квалификации иностранных государств в Латвии, строительством и требованиями продуктов.


Объединенная контактная точка

(VRAA)

Вид службы : единый контактный пункт служб, предоставление поддержки пользователей портала услуг государственного управления www.latvija.lv , консультации об использовании электронных услуг.

Ожидаемый результат : консультации по использованию портала www.latvija.lv и выполнение электронных служб.

Контактная информация поставщика: время консультаций - с понедельника до четверга 8:30 - 16:30, в пятницу 8:30 - 16:00 *:

  • Государственное агентство регионального развития , ул. Альберта 10, Рига, LV - 1010, Латвия;
  • телефон: +371 67502757;
  • Электронная почта: ;
  • www.latvija.lv ;
  • Государственные центры обслуживания клиентов и центры обслуживания клиентов самоуправлений: www.pakalpojumucentri.lv/vpvkac ;
  • сведения о держателе портала: https://www.vraa.gov.lv/lv/par-mums .

доступно бесплатно.

связанные с выполнением службы сроки и среднее время, необходимое для получения услуги : максимальный срок предоставления ответа 6 рабочих дней (может быть более длительным в зависимости от сложности вопроса или ситуации).


Контактный пункт государственной трансграничной заботы о здоровье

(СНГ)

вид услуги : контактный пункт - это информационный центр, предоставляющий информацию о системе здравоохранения и порядке получения зарубежных услуг здравоохранения.

Ожидаемый результат : информация о порядке получения государственных систем здравоохранения и зарубежных услуг здравоохранения.

Контактная информация поставщика: время работы - с понедельника до четверга 8.30 - 17.00, а по пятницам 8.30 - 15.00 *:

  • Национальная служба здоровья , ул. Цесу 31 k-3, 6 ¬ й вход, Рига, LV-1012, Латвия;
  • телефон для жителей Латвии: 80001234;
  • телефон для иностранцев: +371 67045005;
  • Электронная почта: ;
  • www.vmnvd.gov.lv/ .

доступно бесплатно.

связанные с выполнением службы сроки и среднее время, необходимое для получения услуги : максимальный срок предоставления ответа 2 рабочих дней.


Центр поддержки профессиональной квалификации стран

(AIC)

вид услуги : Национальный контактный пункт по вопросам признания полученной в иностранных государствах профессиональной квалификации по регламентированным профессиям в Латвии.

Ожидаемый результат : информация о признании профессиональной квалификации лицам, получившим в иностранных государствах профессиональную квалификацию по тем профессиям, которые регламентируются в Латвии.

Контактная информация поставщика:

  • Центр академической информации , ул. Вальню 2, Рига, LV-1010, Латвия;
  • телефон: +371 67225155;
  • Электронная почта: ;
  • www.aic.lv .

доступно бесплатно.

связанные с выполнением услуги сроки и среднее время, необходимое для получения услуги : максимальный срок предоставления ответа - 1 месяц, среднее время - 2 ¬ 5 дней.


Информационный пункт строительного изделия

(EM)

вид услуги: контактный пункт строительства, где можно получить информацию о строительных изделиях.

Ожидаемый результат: информация о национальных требованиях к конкретному строительному изделию.

Контактная информация оказывающего услугу лица:

  • Министерство экономики, ул. Бривибас 55, Рига, LV-1519, Латвия;
  • электронная почта: pasts@em.gov.lv;
  • www.em.gov.lv.

Доступно бесплатно.

Связанные с выполнением услуги сроки и среднее время, необходимое для получения услуги: 15 дней.


Объединенная контактная точка продуктов

(LIAA)

вид услуги : единый контактный пункт продуктов предоставляет информацию предпринимателям о национальных правилах и требованиях к продуктам, применяемым до выпуска товаров на рынок.

Ожидаемый результат : единый контактный пункт продукта может помочь найти ответы на следующие вопросы:

  • требования к продуктам в странах ¬ участницах ЕС;
  • информация о компетентных учреждениях в странах ¬ участницах ЕС;
  • информация о средствах и процедурах правовой защиты в странах ¬ участницах ЕС, в т.ч. SOLVIT;
  • информация о принципе взаимного признания и применении Регулы 2019/515, и др.

Контактная информация поставщика:

  • Латвийское агентство инвестиций и развития , ул. Персес 2, Рига, LV-1442, Латвия;
  • телефон: +371 67039430;
  • Электронная почта: 
  •  https://latvija.lv/PPK

доступно бесплатно.

связанные с выполнением службы сроки и среднее время, необходимое для получения услуги : до 15 рабочих дней.


* время работы указано по местному времени

 

Дополнительные ресурсы:

  • Информацию о возможностях работы я просим искать в сети совместной работы по сотрудничеству в Европе (EURES) .
  • Разрешение потребительских споров в интерактивном режиме в масштабе я просим подключаться к платформе .
  • Чтобы сообщить о препятствиях на едином рынке, обращайтесь к этомувеб ¬ сайт. В ее рамках вы сможете анонимно подать жалобу на констатированные препятствия на едином рынке (активная с 12.12.2020).