E-adreses baneris
Создать э-адрес!
 

Что такое э-адрес?

Официальный электронный адрес или э-адрес - это способ, посредством которого частные лица, используя созданную на Latvija.lv учетную запись или почтовый ящик, могут вести официальную переписку с государственными учреждениями. Для того, чтобы отправить письмо учреждению, необходимо знать название. Учреждения могут писать частным лицам, зная персональный код или регистрационный номер (для юридических лиц).

Kакие преимущества э-адреса? Kакие преимущества э-адреса?

Если вы создадите э-адрес, то в дальнейшем государственные учреждения будут обязаны отсылать вам все письма на э-адрес, вы сможете ознакомиться с их содержанием или ответить на письма в любом месте, где есть доступ к Интернету и возможность пройти аутентификацию с помощью одного из квалифицированных средств идентификации: eParaksts mobile, eParaksts, eID, eIDAS.

Можно ли пользоваться э-адресом на смартфоне? Можно ли пользоваться э-адрес на смартфоне?

Да, если у вас есть eParaksts mobile, что на сегодня является единственным разрешенным способом аутентификации на мобильных устройствах для доступа к э-адресу.

Где будут отображаться полученные сообщения? Где будут отображаться полученные сообщения?

На портале Latvija.lv в верхнем правом углу нажмите кнопку «Моё рабочее место» и пройдите аутентификацию, или, если вы уже аутентифицировались, нажмите на свое имя, фамилию и выберите «Переписка», или, если вы согласились на получение сообщений по э-адресу, то нажмите ссылку на э-адрес, по которой после аутентификации вы проследуете в раздел полученных сообщений на Latvija.lv.

Кому можно отправлять письма по э-адресу? Кому можно отправлять письма по э-адресу?

В настоящее время частные лица могут связываться с государственными учреждениями (в том числе со всеми самоуправлениями и их учреждениями) и наоборот. Частные лица не могут переписываться между собой, например, житель не может писать другому жителю или предприятию и наоборот.

Как отправить сообщение с э-адресa? Как отправить сообщение с э-адресa?

На портале Latvija.lv в верхнем правом углу портала нажмите кнопку «Моё рабочее место» и пройдите аутентификацию, или, если вы уже аутентифицировались, нажмите на свое имя, фамилию и выберите «Переписка». Войдя в раздел полученных сообщений, нажмите кнопку «Написать».

Как выглядит мой э-адрес? Как выглядит мой э-адрес?

Для физических лиц э-адрес создается из персонального кода. Для юридических лиц э-адрес образуется из присвоенного Регистром предприятий регистрационного номера.

Можно ли при использовании э-адреса пользоваться аутентификацией интернет-банка? Можно ли при использовании э-адреса пользоваться аутентификацией интернет-банка?

Нет, в настоящее время доступ к э-адресy осуществляется только при помощи eID карты со считывателем карт, eParaksts (для юридических лиц) eParaksts mobile или eIDAS.

Что такое э-форма в э-адресе? Что такое э-форма в э-адресе?

Э-форма это составная часть е-адрес сообщения, которая дает возможность пользователю заполнить и подать государственному учреждению заявление оформленное в соответствии с определенной формой, применяемой в конкретном учреждении. Вместе с э-формой можно подать также необходимые приложения, например фотографии, выписки и прочие необходимые документы или их копии.

Как пользоваться э-формой в э-адресе? Как пользоваться э-формой в э-адресе?

Э-формы доступны клиентам, имеющим учетную запись с активированным э-адресом на портале Latvija.lv. Если клиенту вместе с э-адрес сообщением необходимо заполнить и э-форму, ему нужно открыть окно подачи э-адрес заявления, указать желаемого адресата и в появившемся списке “Выбрать форму”, и в случае если конкретная организация электронизировала свои бланки, выбрать одну из представленных учреждением э-форм.

Для жителей
Как создать э-адрес для жителя? Как создать э-адрес для жителя?

Нажмите кнопку «Создать э-адрес» в верхнем правом углу страницы и следуйте указаниям на экране. Предварительно подготовьте одно из соответствующих средств аутентификации: eID карта со считывателем карт, eParaksts (для юридических лиц), eParaksts mobile или eIDAS

Как я могу проверить, создан ли э-адрес? Как я могу проверить, создан ли э-адрес?

Eсли при входе в «Моё рабочее место» отображается кнопка «Написать», значит, что э-адрес для вас создан, и учреждения могут отправлять вам сообщения. Если вы не видите кнопку «Написать», то э-адрес не создан или деактивирован. В этом можно убедиться в разделе почтового ящика Latvija.lv «Профиль/Настройки» - «Профиль», раздел «Настройки э-адресa», где отображается статус э-адресa: «Активный» или «Неактивный».

Как я узнаю, что на э-адрес пришло сообщение? Как я узнаю, что на э-адрес пришло сообщение?

Если, создавая э-адрес, вы указали адрес электронной почты для получения уведомлений о новых сообщениях на э-адрес, то на него придет уведомление с указанием отправителя сообщения. Содержание сообщения можно просмотреть только в почтовом ящике э-адресa на Latvija.lv. Если вы не указали адрес электронной почты при создании э-адресa, вы можете это сделать в любое время в разделе «Профиль/Настройки» - «Профиль», поставив галочку, что согласны получать уведомления и сохраните изменения.

Когда следует использовать кнопку «Отправить», а когда «Отправить с электронной подписью»? Когда следует использовать кнопку «Отправить», а когда «Отправить, подписывая э-способом»?

Если учреждение в конкретной ситуации не требует электронно подписанный документ, используйте кнопку «Отправить». Если в конкретной ситуации учреждение требует этого, то у вас есть две возможности:

  • электронно подписать документ вне портала Latvija.lv (например, используя приложение "eParakstītājs", или предоставленную возможность на портале www.eparaksts.lv. См. «Проверить или подписать»), а затем присоединить подписанный документ к сообщению э-адресa в приложении с помощью кнопки «Добавить приложение» и нажать кнопку «Отправить».
  • электронно подписать документ перед отправкой, используя кнопку «Отправить с электронной подписью». Эту возможность пока можно использовать на устройствах, которые оснащены устройством для чтения карт, так как для подписания потребуется eID карта или карта eParaksts.

 

Учреждение ничего не ответило. Как мне узнать, получено ли мое сообщение? Учреждение ничего не ответило. Как мне узнать, получено ли мое сообщение?

В разделе «Отправленные» рядом с каждой записью имеется цветная отметка:

  • Зеленая - учреждение подтвердило, что сообщение получено.
  • Серая - еще ожидается подтверждение по э-адресу от учреждения.
  • Красное - учреждение отклонило ваше сообщение или вообще не получило.

 

Для сведения - на э-адрес не распространяется требование в течение двух рабочих дней подтвердить получение подписанного в электронной форме документа, так как подтверждение по э-адресy происходит автоматически.

 

Как я могу предоставить доступ к своему э-адресy? Как я могу предоставить доступ к своему э-адресy?

Физические лица вправе предоставить доступ к своему э-адресy другим физическим лицам только в режиме чтения, что означает, что получатель доступа или уполномоченное лицо сможет только просматривать содержимое почтового ящика э-адресa. Это можно сделать в разделе «Профиль/Настройки» - «Право доступа».

Как уполномоченное лицо может получить доступ к моему э-адресy? Как уполномоченное лицо может получить доступ к моему э-адресy?

Уполномоченное лицо может получить доступ к вашему э-адресy, если в окне аутентификации, перед аутентификацией, выберет вкладку «Уполномоченный». Если все сделано правильно, то уполномоченное лицо после аутентификации на экране увидит список имен тех лиц, которыe предоставли право чтения корреспонденции своего э-адресa.

Обязателен ли э-адрес для жителей? Обязателен ли э-адрес для жителей?

Э-адрес для жителей – это добровольный выбор, за исключением указанных в законе «Об официальном электронном адресе» случаях. Для того, чтобы быть в курсе о правилах пользования э-адресom, рекомендуем следить за изменениями в упомянутом законе.

Как я могу выключить свой э-адрес? Как я могу выключить свой э-адрес?

Физические лица могут деактивировать э-адрес в разделе «Профиль / Настройки» - «Профиль», в секции «Настройки э-адресa», нажав кнопку «Деактивировать». Если кнопка не видна, возможен один из следующих вариантов:

  • у вас нет э-адресa;
  • ваш э-адрес уже деактивирован;
  • прошло не более 24 часов с момента последнего изменения статуса э-адресa;
  • вы аутентифицированы как уполномоченное лицо, которое не имеет права изменять статус э-адресa другого лица.

 

Для предприннмателей
Как создать э-адрес для предприятия? Как создать э-адрес для предприятия?

B правом верхнем углу страницы нажмите кнопку «Создать э-адрес» и следуйте инструкциям на экране. Перед этим подготовьте одно из подходящих средств аутентификации - eID-карту со считывателем карт, eParaksts (предназначенную для юридических лиц), eParaksts mobile или eIDAS. Важно! В окне аутентификации выбрать вкладку «Юридическое лицо».

Как предприятие может проверить, создан ли у него э-адрес? Как предприятие может проверить, создан ли у него э-адрес?

Если кнопка «Написать» отображается при входе в «Моё рабочее место», то э-адрес для предприятия создан, и учреждения могут отправлять ему сообщения. Если вы не видите кнопку «Написать», значит, э-адрес предприятия не создан, или вы прошли аутентификацию как уполномоченное лицо предприятия, которому не предоставлено право связываться посредством э-адресa предприятия.

Кто может просматривать сообщения, полученные на э-адрес предприятия? Кто может просматривать сообщения, полученные на э-адрес предприятия?

Содержимое почтового ящика э-адресa предприятия может просматривать физическое лицо, которое прошло аутентификацию как представитель предприятия в соответствии с информацией, указанной в Регистре предприятий. Это могут быть представители предприятия, которые вправе представлять предприятие совместно или единолично. Прежде чем кто-либо из представителей пройдет аутентификацию, в окне аутентификации Latvija.lv важно выбрать вкладку «Юридическое лицо».

Содержимое электронного почтового ящика предприятия может просматривать и физическое лицо, которому представители предприятия, используя предоставленные Latvija.lv полномочия, предоставили право доступа к почтовому ящику э-адресa.

Как секретарь может узнать о новых сообщениях э-адресa, если для уведомлений указан э-адрес руководителя? Как секретарь может узнать о новых сообщениях э-адресa, если для уведомлений указан э-адрес руководителя?

Секретарь может узнать об этом, если:

  • руководитель сообщит ему, что получено новое письмо на э-адрес;
  • секретарю предоставлен доступ к э-адресу руководителя, и он сам сможет увидеть уведомление;
  • секретарь, как уполномоченное лицо Latvija.lv с правом просмотра, будет регулярно проверять содержимое почтового ящика э-адресa предприятия.

Примите к сведению. В случае, если уведомление о получении новых письмах на э-адрес следует получать нескольким лицам, рекомендуется указать центральный адрес электронной почты (например, адрес электронной почты группы, а не частный). Указать несколько адресов электронной почты для получения уведомлений нельзя.

 

Как можно предоставить доступ к своему служебному э-адресy? Как можно предоставить доступ к своему служебному э-адресy?

Доступ к почтовому ящику э-адреса предприятия на Latvija.lv можно предоставить другим физическим лицам, не имеющим права представительства и не зарегистрированным в Регистре предприятий. Для этого представители предприятия, согласно праву подписи, должны использовать э-услугу Latvija.lv «Полномочие для выполнения действий в электронной среде от имени юридического лица». Услугу можно запустить и из раздела почтового ящика Latvija.lv «Профиль / Настройки» - «Полномочия», нажав кнопку «Добавить новое», которая откроет уже упомянутую э-услугу.
В электронной услуге следует указать персональный код, имя, фамилию уполномоченного лица, срок полномочий и права: просматривать, связываться или удалять сообщения э-адресa. Полномочие должно быть подписано безопасной электронной подписью лицами, обладающими правом подписи на предприятии.

Как уполномоченному лицу получить доступ к э-адресy предприятия? Как уполномоченному лицу получить доступ к э-адресy предприятия?

Уполномоченное лицо может получить доступ к э-адресy предприятия, если в окне аутентификации перед аутентификацией выбрать вкладку «Уполномоченный». Если все сделано правильно, уполномоченный после аутентификации на экране увидит список с наименованиями компаний, которые предоставили доступ к э-адресy их предприятий.

Как мы можем от имени предприятия разрешить физическому лицу воспользоваться э-адресoм, если у нас права на совместное представительство? Как мы можем от имени предприятия разрешить физическому лицу воспользоваться э-адресoм, если у нас права на совместное представительство?

Используя возможности, предоставленные Latvija.lv, полномочие может быть создано (инициировано) одним представителем предприятия, имеющим право представительства (регистрируясь на Latvija.lv в качестве представителя компании), и затем то же самое полномочие должно быть подписано следующим представителем предприятия, обладающим правом представительства. Созданное полномочие можно найти в разделе «Профиль / Настройки» - «Полномочия» почтового ящика э-адресa предприятия на Latvija.lv. В настоящее время такое полномочие может быть создано только с использованием eID-карты или eParaksts карты, но нельзя использовать eParaksts mobile или eIDAS