Pakalpojums tiek sniegts saskaņā ar bezsaimnieka kaķu populācijas kontroles 'noķer-sterilizē-atlaiž' programmu. Lai saņemtu pakalpojumu, fiziska vai juridiska persona aizpilda iesnieguma veidlapu, kurā apliecina, ka vēlas sterilizēt bezsaimnieka kaķus, uzņemas nogādāt tos veterinārajā klīnikā un atgādāt atpakaļ to noķeršanas vietā. Iesniegumu iesniedz Rīgas domes Mājokļu un vides departamentā vai Rīgas pilsētas Apkaimju iedzīvotāju centrā.
Iesniegums tiek reģistrēts, un iesniedzējs tiek informēts par iesnieguma kārtas numuru sarakstā un pakalpojuma prognozējamo izpildes laiku. Par sava iesnieguma virzību iesniedzējs var saņemt informāciju Rīgas domes Mājokļu un vides departamenta mājas lapā.
Kad pienāk iesnieguma kārta, departaments informē iesniedzēju, uz kuru veterināro klīniku sterilizējamie kaķi ir jānogādā.
Kaķenes sterilizācija ietver: medicīnisko apskati, sterilizāciju, iezīmēšanu, nogriežot kreisās auss galiņu, pēcoperācijas uzturēšanu klīnikā vismaz 1 diennakti, vakcinēšanu pret trakumsērgu.
Runča kastrācija ietver: medicīnisko apskati, kastrāciju, iezīmēšanu, nogriežot kreisās auss galiņu, pēcoperācijas uzturēšanu klīnikā vismaz līdz pilnībā ir beigusies narkozes iedarbība, vakcinēšanu pret trakumsērgu.