Ja radusies nepieciešamība noskaidrot informāciju par saviem, savu nepilngadīgo bērnu vai aizbildniecībā esošu personu medicīniskajiem datiem, visvienkāršāk un ērtāk to var izdarīt, izmantojot portālu Latvija.lv vai E-veselība.

Elektroniski portālā E-veselība būs pieejami tikai tie dati, kurus veselības aprūpes iestāde ir iesūtījusi vai ievadījusi vienotajā veselības nozares elektroniskajā informācijas sistēmā! Iedzīvotāji var iepazīties ar saviem veselības pamatdatiem (diagnozēm, alerģijām u.c.) un citu informāciju, identificējoties portālā E-veselība.

Ja izmantosiet portālu E-veselība, būs iespējams apskatīt sadaļas:

1. Personas dati:
   • kontaktinformācija, kontaktpersonas, tiesību deleģējumi, kā arī pārskats par to, kas un kad ir skatījis Jūsu informāciju E-veselības sistēmā;
   • uzstādījumi par veidu, kā vēlaties saņemt informāciju (atgādinājumus, paziņojumus u.c.);
2. Pieraksti – informācija par e-pierakstiem;
3. Nosūtījumi un rezultāti – informācija par e-nosūtījumiem un to rezultātiem;
4. Pacienta karte – veselības pamatdati (diagnozes, alerģijas, regulāri lietojamie medikamenti,  u.c.);
5. Receptes – saņemtās e-receptes;
6. Darbnespējas lapas – saņemtās e-darbnespējas lapas;
7. Vakcinācijas dati – pieteikšanās vakcinācijai un informācija par veikto  vakcināciju;
8. Ģimenes ārsts un EVAK – informācija par ģimenes ārstu, iespēja iesniegt pieteikumu par ģimenes ārsta maiņu, iespēja pieteikties Eiropas veselības apdrošināšanas kartei (EVAK);
9. E-konsultācija – iespēja apskatīt iepriekšējās vai pieteikties jaunai e-konsultācijai (tikai, ja Jūsu ģimenes ārsts piedāvā e-konsultācijas!).

Portālā Latvija.lv ir iespējams nosaidrot dažāda veida informāciju, izmantojot e-pakalpojumus:

1. “Veiktie pieraksti uz medicīnas pakalpojumiem” - informācija par veiktajiem pierakstiem uz vizītēm un medicīnas pakalpojumiem;

1. “Saņemtie nosūtījumi” –  saņemtie e-nosūtījumi uz medicīniskiem pakalpojumiem;

1. “Manas e-receptes” – saņemtās e-receptes, pārskats par iegādātajiem ārstniecības līdzekļiem;

1. “Pacientam veiktie izmeklējumi”

1. "Pacientam noteiktās diagnozes"

1. “Mani vizuālās diagnostikas dati” – vizuālās diagnostikas izmeklējumu attēli un slēdzieni (piemēram, rentgena, datortomogrāfijas, magnētiskās rezonanses u.c.)

1. “Pacienta saņemto medicīnas pakalpojumu rezultāti”

1. “Saņemtās Darbnespējas lapas” – saņemtās e-darbnespējas  lapas;

1. “Mani dati VDEĀVK” – VDEĀVK invaliditātes informatīvajā sistēmā uzkrātās informācijas noskaidrošanai personām, kurām ir spēkā esoši invaliditātes ekspertīzes lēmumi, atzinumi vai ieteikumi, kuras ir iesniegušas iesniegumu VDEĀVK invaliditātes ekspertīzes veikšanai vai apstrīdēšanai.

Ja vēlaties pārliecināties par datu privātumu, izmantojiet iespēju uzzināt datu skatīšanas vēsturi. Ja vēlaties ierobežot datu piekļuvi ārstiem, to varat izdarīt, izmantojot pakalpojumu “Noteikt piekļuvi ārstiem maniem medicīnas datiem”.

Tomēr svarīgi zināt, ka, nosakot informācijas ierobežojumu vai liegumu, ārstniecības personām tiek liegta iespēja  pilnīgi iepazīties ar Jūsu medicīnisko informāciju, kas var būt svarīga veselībai vai dzīvībai kritiskās situācijās.

Ja slimības dēļ (Jūsu, Jūsu bērna vai aizbildniecībā esošas personas) nevarējāt strādāt un Jums piešķirta e-darbnespējas lapa B, atbilstošo iesniegumu slimības pabalsta saņemšanai (tāpat kā citus iesniegumus Valsts sociālās apdrošināšanas aģentūrai) varat iesniegt:

• izmantojot e-pakalpojumu “E-iesniegums VSAA pakalpojumiem”, izvēlies “E-iesniegums slimības pabalsta piešķiršanai”, aizpildi to un iesniedz;

• uzrakstot iesniegumu, paraksti ar drošu   elektronisko parakstu un sūti uz VSAA  e-adresi vai pasts@vsaa.gov.lv;
• klātienē VSAA vai Valsts un pašvaldību vienotajos klientu apkalpošanas centros.

Katram iedzīvotājam nepieciešams savs ģimenes ārsts, kas pārzinās viņa medicīnisko vēsturi, konsultēs saistībā ar veselības profilaksi un ārstēšanu, kā arī nepieciešamības gadījumā izsniegs nosūtījumu ārsta-speciālista konsultācijas vai cita pakalpojuma saņemšanai.

Informāciju par savu ģimenes ārstu var noskaidrot,:

• izmantojot portāla E-veselība sadaļu “Ģimenes ārsts un EVAK”;
• rakstot ar drošu  elektronisko parakstu parakstītu iesniegumu uz NVD  e-adresi vai uz nvd@vmnvd.gov.lv;
• klātienē kādā no NVD teritoriālajām nodaļām, uzrādot personu apliecinošu dokumentu.

Ja jums nav sava ģimenes ārsta vai vēlaties to mainīt:

• portālā Latvija.lv ir pieejams e-pakalpojums “Reģistrēties pie ģimenes ārsta”;

• rakstot ar drošu  elektronisko parakstu parakstītu iesniegumu uz NVD  e-adresi vai uz nvd@vmnvd.gov.lv;
• izmantojot valsts E-veselības portālu;
• klātienē kādā no NVD teritoriālajām nodaļām, uzrādot personu apliecinošu dokumentu.

Reģistrēties pie ģimenes ārsta iespējams, ja Jūsu faktiskā dzīvesvieta atrodas ģimenes ārsta darbības pamatteritorijā. Lai noskaidrotu, kādi ģimenes ārsti strādā Jūsu apkārtnē:

1. rakstiet uz NVD  e-adresi,
2. zvaniet uz Nacionālā veselības dienesta informatīvo tālruni 80001234 (darbadienās 8:30-17:00) vai
3. rakstiet e-pastu uz info@vmnvd.gov.lv,

norādot pilsētu, ielu un adresi, kurā dzīvojat, tiks izveidots saraksts ar ģimenes ārstiem Jūsu apkārtnē.

Jāatzīmē, ka ģimenes ārsts savā pacientu sarakstā reģistrētam pacientam var sniegt veselības aprūpes pakalpojumus arī ārpus savas darbības pamatteritorijas, par to rakstiski vienojoties ar pacientu.

Lai saņemtu medicīnisku padomu no pieredzējušiem mediķiem ārpus ārsta darba laika, iespējams zvanīt arī uz ģimenes ārstu konsultatīvo tālruni 66016001.

To, kā pieteikties uz ārstu speciālistu konsultācijām vai izmeklējumiem, jautājiet ģimenes ārstam.

Lai noskaidrotu, kur var saņemt valsts apmaksātus veselības aprūpes pakalpojumus (maksājot tikai pacienta iemaksas), Jums jānoskaidro, vai Jūsu izvēlētais ārsts vai ārstniecības iestāde sniedz valsts apmaksātu ārstēšanu. Par to var uzzināt Nacionālā veselības dienesta tīmekļa vietnē pieejamajā līgumiestāžu sarakstā. Tur pieejama informācija par ārstniecības iestādēm un tajās strādājošajiem ārstiem, kuri sniedz valsts apmaksātus veselības aprūpes pakalpojumus, kā arī informācija par ārstiem, kuri ir tiesīgi izrakstīt valsts kompensējamos medikamentus.

Lai saņemtu valsts apmaksātus ambulatoros, stacionāros vai laboratoriskos veselības aprūpes pakalpojumus, Jums nepieciešams ģimenes ārsta vai ārsta-speciālista nosūtījums. Ja esat saņēmis nosūtījumu, varat vērsties jebkurā ārstniecības iestādē, kura sniedz valsts apmaksātu ārstēšanu.

Pakalpojums, kas netiek apmaksāts no valsts budžeta līdzekļiem, ir maksas pakalpojums. Katrā ārstniecības iestādē ir pieejams pakalpojumu cenrādis, kam jābūt novietotam pacientiem redzamā vietā, bieži tas atrodams iestādes tīmekļa vietnē. Sīkāka informācija par iedzīvotāju grupām, kurām pienākas pakalpojumu maksas atvieglojumi, pieejama Nacionālā veselības dienesta tīmekļa vietnē.

Jums ir iespēja pieprasīt informāciju par saņemto medicīnas pakalpojumu izmaksām (gan valsts apmaksātajiem, gan apdrošinātāju un paša apmaksātajiem pakalpojumiem) par sevi, saviem nepilngadīgajiem bērniem vai aizbildnībā esošām personām:

• portālā Latvija.lv ir pieejams e-pakalpojums “Saņemto medicīnas pakalpojumu izmaksas”;

• rakstot ar drošu  elektronisko parakstu parakstītu iesniegumu uz NVD  e-adresi vai uz nvd@vmnvd.gov.lv;
• izmantojot valsts E-veselības portālu;
• klātienē kādā no NVD teritoriālajām nodaļām, uzrādot personu apliecinošu dokumentu.

Lai uzzinātu, kuras ārstniecības iestādes sniedz valsts apmaksātus veselības aprūpes pakalpojumus un kur tos var saņemt ātrāk, varat apmeklēt interneta vietni rindapiearsta.lv. Gaidīšanas laiks dažādās ārstniecības iestādēs ir atšķirīgs un, ja valsts apmaksāta pakalpojuma saņemšanai vienā ārstniecības iestādē jāgaida rindā, Jums ir tiesības vērsties citā iestādē, kurā gaidīšanas rindas nav vai tā ir mazāka. Vietnē pieejamā informācija ir informatīva rakstura un tiek atjaunota katru mēnesi.

Par bērna vakcināciju un to, kādas vakcīnas ir valsts apmaksātas, lasiet Slimību profilakses un kontroles centra (SPKC) tīmekļa vietnē.

Dodoties uz ārvalstīm, noteikti vērts izsvērt visus ar veselību saistītos riskus un nodrošināties situācijām, kas varētu rasties pēkšņas slimības, traumas vai ar citiem veselības sarežģījumiem saistītu situāciju gadījumā. Šādās situācijās ļoti noderīga ir Eiropas veselības apdrošināšanas karte (EVAK), kas apliecina Jūsu tiesības saņemt nepieciešamo vai neatliekamo veselības aprūpi tādā pašā apjomā, kā tā tiek nodrošināta attiecīgās valsts iedzīvotājiem. Kartei iespējams pieteikties:

1. elektroniski, portālā E-veselība – Mans EVAK;
2. izmantojot e-pakalpojummu Pieteikt Eiropas veselības apdrošināšanas karti (EVAK);

1. nosūtot ar drošu  elektronisko parakstu parakstītu pieteikuma veidlapu uz NVD  e-adresi vai nvd@vmnvd.gov.lv;
2. klātienē NVD;
3. pa pastu (nosūtot iesnieguma veidlapu) uz NVD.

Videopamācību, kā pieteikties e-pakalpojumam, skaties zemāk pievienotajā video:

EVAK nesedz pacienta iemaksas vai repatriācijas (transportēšanas) izdevumus pacienta smagas saslimšanas vai nāves gadījumā. Līdz ar to papildus Jūs varat iegādāties privāto ceļojumu apdrošināšanu, kas sedz šīs izmaksas.

Ja, izbraucot uz Šengenas nolīguma valstīm Austrija, Beļģija, Dānija, Somija, Francija, Vācija, Itālija, Grieķija, Luksemburga, Nīderlande, Portugāle, Spānija, Zviedrija, Norvēģija, Islande, Čehija, Igaunija, Lietuva, Lihtenšteina, Malta, Polija, Slovēnija, Slovākija, Ungārija, Šveice, kā arī uz Apvienoto Karalisti un Īriju un pārvietojoties šo valstu teritorijās, ārstnieciskām vajadzībām Jums ir nepieciešamas narkotiskās un psihotropās zāles, tad tās atļauts pārvadāt tikai tad, ja saņemta Apliecība par narkotisko vai psihotropo vielu nēsāšanu ārstnieciskām vajadzībām, kuru apstiprinājusi Veselības inspekcija. Apliecību izsniedz ārsts, kurš pacienta ambulatorajai ārstēšanai izrakstījis īpašo recepti normatīvajos aktos par recepšu izrakstīšanu noteiktajā kārtībā.

Apliecību apstiprināšanai Veselības inspekcijā var saņemt:

• Rīgā, Klijānu ielā 7;
• Kuldīgā, Pilsētas laukumā 2;
• Daugavpilī, 18. novembra ielā 105;
• Valmierā, L. Paegles ielā 9;
• Jelgavā, Zemgales prospektā 3.

Informatīvais tālrunis 67081600.

Arī ar invaliditāti saistīto dokumentāciju ērtā veidā var iesniegt un pārskatīt, ja vien ir pieejams dators un identifikācijai nepieciešamā informācija.

Lai veiktu invaliditātes ekspertīzi, personai vispirms ir jādodas pie sava ģimenes vai ārstējošā ārsta, kurš nepieciešamības gadījumā veiks nosūtīšanu uz Valsts komisiju invaliditātes ekspertīzes veikšanu. Tālāk personai vai tās likumiskajam pārstāvim komisijā ir jāiesniedz iesniegumu ar lūgumu veikt invaliditātes ekspertīzi. To var izdarīt:

• izmantojot e-pakalpojumu Iesniegums VDEĀVK par invaliditātes ekspertīzes veikšanu;

1. uzraksti iesniegumu, paraksti ar drošu  elektronisko parakstu un sūti uz VDEĀVK  e-adresi vai uz pasts@vdeavk.gov.lv;
2. klātienē kādā no VDEĀVK nodaļām.

Iesniegumam ir nepieciešams pievienot šādus dokumentus:

1. ģimenes vai ārstējošā ārsta nosūtījumu uz komisiju;
2. “Funkcionālo spēju pašnovērtējuma anketa personām no 18 gadu vecuma”;
3. citus personas medicīniskos dokumentus, ja ģimenes vai ārstējošais ārsts, vai pati persona uzskata, ka tas ir nepieciešams invaliditātes ekspertīzei;
4. darbnespējas lapu B, ja tāda ir izsniegta.

Ja vēlaties invaliditātes ekspertīzes lēmumu apstrīdēt, to var izdarīt:

• izmantojot e-pakalpojumu Iesniegums invaliditātes ekspertīzes lēmuma apstrīdēšanai;

1. uzraksti iesniegumu, paraksti ar drošu  elektronisko parakstu un sūti uz VDEĀVK  e-adresi vai uz pasts@vdeavk.gov.lv;
2. klātienē kādā no VDEĀVK nodaļām.

Ja jums ir spēkā esoši invaliditātes ekspertīzes lēmumi, atzinumi vai ieteikumi, vai esat iesniedzis iesniegumu invaliditātes ekspertīzes veikšanai, vai lēmuma apstrīdēšanai, varat izmantot e-pakalpojumu “Mani dati VDEĀVK”, kurā iespējams noskaidrot par sevi uzkrāto informāciju Veselības un darbspēju ekspertīzes ārstu valsts komisijas informatīvajā sistēmā  (sākot ar 1998. gadu).

Izmantojot e-pakalpojumu Mani dati VDEĀVK, Jums ir iespēja, neierodoties VDEĀVK klātienē:

1. piekļūt saviem invaliditātes ekspertīzes lēmumiem un atzinumiem;
2. pārvaldīt savu informāciju VDEĀVK;
3. iestatīt uzstādījumus automātiskai informācijas saņemšanai par invaliditātes termiņa beigām vai invalīda apliecības derīguma termiņa beigām.

Ja Jums jau ir invalīda apliecība un vēlaties pieteikties atkārtotai tās izsniegšanai, varat to izdarīt elektroniski, izvēloties e-pakalpojumu sarakstā “Atkārtota invalīda apliecības izsniegšana”. Pakalpojumu var izmantot tikai atkārtotas invaliditātes apliecības saņemšanai līdz esošās invaliditātes apliecības derīguma termiņa beigām, piemēram, ja tā nozaudēta, sabojāta u.tml.

Neatliekamās medicīniskās palīdzības dienests (NMPD)

Nacionālais veselības dienests (NVD)

Veselības inspekcija (VI)

Veselības un darbspēju ekspertīzes ārstu valsts komisija (VDEĀVK)

Veselības ministrija (VM)

Slimības lapas un rīcība saslimšanas gadījumā

Veselība darbavietā