Pakalpojuma piemērošana aizsargātajiem lietotājiem Aizsargāto lietotāju datu informācijas sistēmā notiek automātiski, izņemot gadījumus:

• ja pakalpojumu saņem aizsargātā lietotāja statusam atbilstoša persona apakšlietotājs, bet elektroenerģijas tirdzniecības līgumu noslēgusi cita persona;
• ja daudzbērnu ģimenes apgādībā ir bērns, kurš līdz 24 gadu vecumam (neieskaitot) iegūst izglītību ārzemēs.

Lai noteiktu atbilstību aizsargātā lietotāja statusam, Aizsargāto lietotāju datu informācijas sistēmā tiek saņemti dati no šādiem datu pārziņu reģistriem:

• Pašvaldību sociālās palīdzības administrēšanas lietojumprogrammas, lai identificētu trūcīgās un maznodrošinātās personas, tām reģistrētos elektroenerģijas tirdzniecības līguma numurus un elektroenerģijas tirgotājus, ar kuriem noslēgti šie līgumi;
• Pilsonības un migrācijas lietu pārvaldes Fizisko personu reģistra, lai identificētu pakalpojuma saņēmējus daudzbērnu ģimenes;
• Veselības un darbspēju ekspertīzes ārstu valsts komisijas Invaliditātes informācijas sistēmas, lai identificētu pakalpojuma saņēmējus ģimenes ar bērniem ar invaliditāti un personas ar I invaliditātes grupu vai to aizgādņus;
• Uzturlīdzekļu garantiju fonda administrācijas, lai identificētu aizsargātos lietotājus, kuri reģistrēti Uzturlīdzekļu garantiju fonda iesniedzēju un parādnieku reģistrā kā parādnieki. Šīm personām atbalsts netiek piemērots. 

Lai noteiktu atbalsta piemērošanu elektroenerģijas līgumam, katru mēnesi elektroenerģijas tirgotāji iesniedz Aizsargāto lietotāju datu informācijas sistēmai datus par:

• spēkā esošajiem elektroenerģijas tirdzniecības līgumiem;
• personām, kuras pieteikušās kā apakšlietotāji citu personu noslēgtajiem elektroenerģijas tirdzniecības līgumiem;

• un personu norādītajām prioritātēm starp elektroenerģijas tirdzniecības līgumiem atbalsta attiecināšanai.

Ja ģimenē vairāki vienas kategorijas aizsargātie lietotāji atbilst pakalpojuma saņemšanai katrs sava elektroenerģijas tirdzniecības līguma ietvaros, pakalpojumu  saņem viens Aizsargāto lietotāju datu informācijas sistēmas nejauši izvēlēts aizsargātais lietotājs līdz brīdim, kamēr minētie aizsargātie lietotāji vienojas un pakalpojuma sniedzējam vai Būvniecības valsts kontroles birojam rakstiski norāda vienu elektroenerģijas tirdzniecības līgumu pakalpojuma saņemšanai.

Daudzbērnu ģimenes statusa noteikšanas principi

Daudzbērnu ģimenes statusu nosaka katru mēnesi. Pilsonības un migrācijas lietu pārvalde sniedz ziņas par daudzbērnu ģimenēm, kur vecākiem vai kopā ar to laulātajiem ir vismaz 3 nepilngadīgi bērni, vai saskaņā ar Izglītības un zinātnes ministrijas sniegtajiem datiem ir bērni, vecumā no 18 (ieskaitot) līdz 24 (neieskaitot) gadiem, kuri turpina izglītošanos Latvijā. 
Ja  bērnam paliek 18 gadi un mācības netiek turpinātas kādā no izglītības iestādēm Latvijā (neiegūst vispārējo, profesionālo vai augstāko izglītību) vai studējošais ir akadēmiskajā atvaļinājumā, tad ar nākamo mēnesi daudzbērnu ģimenes maksājuma samazinājums vairs netiks piemērots. 

Ja skolēns vai students ir uzsācis mācības, tad vasaras mēnešos starp dažādām klasēm un studiju kursiem dati par izglītojamo tiks nodoti Pilsonības un migrācijas lietu pārvaldei. Pēc skolas mācību pabeigšanas un pirms iestāšanās tālākā izglītības iestādē dati par izglītojamo vairs netiek sniegti.

Ja bērns līdz 24 gadu vecumam (neieskaitot) iegūst izglītību ārzemēs un tāpēc netiek piemērots daudzbērnu ģimenes maksājuma samazinājums, daudzbērnu ģimenes statusu aizsargātā lietotāja piešķiršanai var apliecināt ar Latvijas Goda ģimenes apliecību. Vienam no vecākiem ir jāiesniedz Būvniecības valsts kontroles birojam

• ar drošu  elektronisko parakstu parakstīts iesniegums, sūtot uz  e-adresi;
• klātienē;
• vai sūtot pa pastu;

norādot savu:

• vārdu, uzvārdu;
• personas kodu;

• un pievienojot Latvijas Goda ģimenes apliecības kopiju.

Ja vecākam ir liegtas bērna aprūpes tiesības, tad šāds bērns netiek noteikts ģimenes sastāvā.

Maznodrošinātās vai trūcīgās mājsaimniecības (personas) noteikšanas principi

Maznodrošinātās vai trūcīgās mājsaimniecības (personas) statusu nosaka, pamatojoties uz pašvaldības sociālā dienesta pieņemtu lēmumu. Aizsargātā lietotāja datu informācijas sistēma katru mēnesi saņem datus no pašvaldības sistēmas par personām, kurām ir spēkā atbilstošais statuss iepriekšējā mēnesī. Atbalsts tiek piemērots elektroenerģijas tirdzniecības līgumam un atbilstošajam elektroenerģijas tirgotājam, kuru dati tiek sniegti kopā ar atbalstāmo personu. Elektroenerģijas tirdzniecības līgumu un tirgotāju datu ievadi un to aktualitāti nodrošina pašvaldības sociālā dienesta darbinieki, pamatojoties uz personas sniegtajām ziņām.  

Mazturīgai mājsaimniecībai (personai) ir jāvēršas pašvaldībā un jānorāda elektroenerģijas tirdzniecības līguma numurs, uz kuru attiecināms maksājuma samazinājums. Ja pašvaldībā šīs informācijas nav vai tā ir novecojusi, tā ir jāatjauno, lai varētu attiecināt maksājuma samazinājumu uz vajadzīgo elektroenerģijas tirdzniecības līgumu. Elektroenerģijas tirdzniecības līguma maiņas gadījumā šī informācija nekavējoties jāsniedz pašvaldības sociālajā dienestā, lai izmaiņas varētu attiecināt uz jau tuvāko atbalsta piešķiršanas mēnesi.

Personas ar I grupas invaliditāti statusa noteikšanas principi

Veselības un darbspēju ekspertīzes ārstu valsts komisija sniedz datus par personām, kurām iepriekšējā mēnesī ir piešķirta I grupas invaliditāte. Atbalstu norēķinam par elektroenerģiju var piešķirt pašai personai, kurai ir I grupas invaliditātes statuss, vai arī personas aizgādnim. Ja personai ar I grupas invaliditātes statusu ir noslēgts līgums par elektroenerģijas pakalpojumu vai arī persona ir pieteikusies kā apakšlietotājs citas personas noslēgtam līgumam, aizsargātā lietotāja atbalsts primāri tiks piešķirts personai nevis tās aizgādnim. 

Saistītās personas bērnam ar invaliditāti statusa noteikšanas principi

Ja ģimenē ir bērns ar invaliditāti, datus par bērnu sniedz Veselības un darbspēju ekspertīzes ārstu valsts komisija, savukārt Pilsonības un migrācijas lietu pārvalde no Fizisko personu reģistra sniedz datus par bērna vecākiem, audžuvecākiem vai aizbildņiem.

Vienas ģimenes vai mājsaimniecības vienas un tās pašas atbalsta kategorijas personas savstarpēji vienlīdzīgi pretendē uz atbalstu. Atbalsts tiek piešķirts vienam no bērna vecākiem, audžuvecākiem vai aizbildņiem, primāri tai personai, kura ir:

• noslēgusi līgumu par elektroenerģijas pakalpojumu vai;

• pieteikusies kā apakšlietotājs citas personas noslēgtam līgumam.

Aizsargātajam lietotājam ir iespēja pārliecināties par savu statusu un pienākošos maksājuma samazinājuma elektroenerģijas rēķinā apmēru:

• izmanto e-pakalpojumu Aizsargātā lietotāja statusa noteikšana;

• uzraksti iesniegumu, paraksti ar drošu  elektronisko parakstu un sūti uz BVKB  e-adresi vai uz pasts@bvkb.gov.lv.