1. Lietotājs var uzsākt e-pakalpojumu, uzklikšķinot uz saites "Uzsākt e-pakalpojumu".

2. Lai uzsāktu e-pakalpojumu, ir jāiepazīstas ar norādīto e-pakalpojuma lietošanas informāciju un tā jāapstiprina, atzīmējot rūtiņu „Iepazinos ar norādīto informāciju”, un jāuzklikšķina uz spiedpogas „Tālāk”.

3. Tiek atvērta forma „Apskatīt dokumentu”, kur lodziņā jāievada tā dokumenta numurs, kura statusu lietotājs vēlas pārbaudīt.

4. Uzklikšķinot uz spiedpogas „Apskatīt”, lietotājam tiek attēlots muitas maksājuma veids, valsts budžeta konts, aprēķinātā summa un dokumenta apmaksas statuss, vai arī attiecīgi kļūdu paziņojumi.

5. Ja lietotājs vēlas pāriet uz saistīto e-pakalpojumu, lai veiktu maksājumu, jāuzklikšķina uz spiedpogas „Pāriet uz pakalpojumu „Muitas maksājumu veikšana tiešsaistes režīmā”" .

6. Uzklikšķinot uz spiedpogas „Beigt”, lietotājs atgriežas e-pakalpojumu katalogā.